每家商店都传递着不同的形象，销售着不同的产品。商家应该将客户的利益铭记于心，仔细设计商店的每一个方面。商店必须拥有它们自己的独特之处。

一项关于商店与其消费者之间互动关系的研究表明照明对于商店和消费者都是最重要的。首先，也是最重要的，良好的照明赋予商店特点，展示其商品的一面，象一块真正的磁铁一样，将顾客吸引进商店并说服他们消费。顾客一旦进入照明良好的商店会感到很舒适，陈列商品的展示必定会引起顾客的注意。飞利浦照明提供诸多吸引顾客的方法，鼓动他们进入商店，引导他们走向要购买的产品。